このようなお悩みはございませんか？
・EC販売に関心があるが出店方法がわからない。
・出店はしてみたものの、日々の出荷業務に手一杯で新規商品開発ができない。
・メール等での手動出荷指示には限界を感じている。
・商品画像を外部委託で撮影するとコストが高すぎる。
・顧客問合せに時間を要し疲弊している。
・受注～出荷処理を自動化したいが、自社でのシステム構築に困難を感じている。
・画像撮影の為のサンプル手配が面倒。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
バックオフィス業務・EC物流は弊社にお任せ下さいませ。
柔軟な対応で最適なご提案を致します。
EC運営代行
自社にて長年ECサイトを運営しており、楽天やamazonなどの各モールでの販売ノウハウを蓄積しております。
サイトの立ち上げはもちろん、SEO対策や集客、PDCA運用など、開店後のマーケティング活動全体をサポートし、サイトの成長を促進します。
撮影・商品ページ作成
自社でECサイトのページ制作やサイトに掲載する画像や文章などのコンテンツ制作を行っています。
社内に専用スタジオを完備しており、様々な商材やシーンに合わせた撮影が可能です。
ECでの販売を熟知したスタッフが撮影画像を加工し、商品ページ制作まで包括的に請け負うことができます。
受発注・CS業務
各モールごとに異なる受注データを一元管理し、スムーズに出荷できるシステムを構築しています。
お届け先や商品の荷姿、サイズなどにより配送業者を分け、送料を最適化。EC出荷のノウハウがあるため、安心して出荷代行をご依頼いただけます。
またカスタマーサービスの専属スタッフがお客様からの問合せに随時回答し、レビュー評価向上に寄与しております。
・お客様とのルール決めにより、商品交換対応だけでは無く、値引き等柔軟な対応が可能。
・土日祝日の夜間対応を実施、曜日による業務量を平準化、安定運用を図っています。
最先端の映像活用もご用意
写真撮影に加え、３DCGイメージ作成のオプションサービスも提供しております。
比較的安価な価格、短納期で、スタジオでの撮影と遜色なく商品ページに使用する高品質な画像やリアルな3Dモデルを作成することが可能です。
3D CGイメージ作成では、商品の立体的なイメージをリアルに再現し、オンラインでの視覚的なインパクトを強化します。これにより、顧客の購買意欲を引き出し、より魅力的なECショップの運営が可能となります。
サンプル移動にコストがかかる大型商品やモデル起用が困難なケースにも活用いただけます。また画像加工では指定の時間帯、角度、背景も自由自在に編集可能のため、ロケーション撮影が難しい場合の代替としても幅広く活用頂けます。
フルフィルメントサービスとは？
フルフィルメントとは、消費者がオンラインで注文し、その注文を店舗が受け、倉庫へ出荷の指示を行い、倉庫で商品をピックアップ、梱包配送する一連のプロセスを指します。
このプロセスには、注文の正確性を担保するシステムの連携や、スムーズな配送を可能にする物流ネットワークも重要となります。
また、顧客の満足度を高めるために、問合せに対する迅速な回答や返品や交換の柔軟な応答も大切です。
日々の受注件数が増えれば増えるほど出荷件数、問合せ件数も増える為、売上増を目指す一方でこのようなバックオフィスプロセスを最適化することは重要と言えます。
当社ではこの受注、出荷梱包業務、配送、在庫管理、ＣＳのプロセス最適化をフルフィルメントサービスとして提供しています。
ECの多岐に渡る業務の一部を当社が代行することでスムーズな店舗運営とお客様のリソースを営業活動に集中することが可能となります。
更に、ＥＣ運営に関連する各種業務もサポートが可能です。実際にＥＣ店舗を運営する当社だからこそできるサービス内容を是非ご確認ください。
導入のメリット
メリット1 コストの削減
物流業務をアウトソーシングすることで、変動費化を推進するとともに物流コストを明確化し、コスト削減を実現します。
メリット2 コア事業に特化
お客さまは、大切な経営資源をコアビジネスに集中させることができ、業務のさらなる効率化やビジネス拡大の推進につながります。